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com cobranças ou
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O QUE É COBRANÇA INDEVIDA?
Na prática, uma Cobrança é Indevida quando você não a reconhece e não sabe a origem da dívida.
Já a Negativação Indevida é quando o seu nome é inserido no SPC, SCPC, SERASA ou outros órgãos de proteção ao crédito, mas a dívida não era sua, ou você já tinha pago, negociado ou mesmo alguém cometeu um erro enviando o seu nome para o famosos “Cadastro de maus pagadores”.
INDÍCE
- DESCONTOS INDEVIDOS NA MINHA CONTA OU NO MEU BENEFÍCIO.
- O BANCO DISSE QUE FOI FEITO UM EMPRÉSTIMO EM MEU NOME E ESTOU SENDO COBRADO, EU NÃO AUTORIZEI.
- O BANCO APRESENTOU UM CONTRATO DE EMPRÉSTIMO EM MEU NOME MAS EU NÃO RECONHEÇO A ASSINATURA.
- JÁ SOLICITEI A INTERRUPÇÃO DOS DESCONTOS AO BANCO MAS ELE NÃO TOMOU NENHUMA PROVIDÊNCIA.
QUAIS SÃO OS MEUS DIREITOS?
- O QUE FAZER NO CASO DE NEGATIVAÇÃO INDEVIDA?
- SE A EMPRESA NÃO SOLUCIONAR O MEU PROBLEMA, O QUE POSSO FAZER?
- COMO PROVAR QUE A NEGATIVAÇÃO INDEVIDA DIFICULTOU ALGUMAS ATIVIDADES DA MINHA VIDA?
- QUAIS OS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ENTRAR COM UMA AÇÃO PEDINDO A RETIRADA DA NEGATIVAÇÃO INDEVIDA DO MEU NOME?
SITUAÇÕES COMÚNS DE COBRANÇA E NEGATIVAÇÃO INDEVIDA
DESCONTOS INDEVIDOS NA MINHA CONTA OU NO MEU BENEFÍCIO.
Se você recebe pensão ou aposentadoria, de alguma forma recebe dinheiro em conta e não está recebendo o valor completo por causa de algum desconto indevido, primeiro você deve verificar a origem deste desconto, entrando em contato com o seu banco e solicitando o contrato que originou a dívida, além de outra informações pertinentes.
A resposta mais comum é que foi realizado um empréstimo em nome do cliente. Se não foi você que fez esse empréstimo e não conseguiu resolver a questão com a instituição financeira, Fale Conosco, teremos prazer em ajudar.
O BANCO DISSE QUE FOI FEITO UM EMPRÉSTIMO EM MEU NOME E ESTOU SENDO COBRADO, EU NÃO AUTORIZEI.
Se você recebeu o valor do empréstimo na sua conta e nunca assinou a contratação deste serviço, você deve levar esta informação ao seu banco e solicitar a devolução do valor e a cessão dos descontos.
Se você não conseguiu resolver a questão com a instituição financeira, Fale Conosco, teremos prazer em ajudar.
O BANCO APRESENTOU UM CONTRATO DE EMPRÉSTIMO EM MEU NOME MAS EU NÃO RECONHEÇO A ASSINATURA.
Você por caido em um golpe muito comum.
Pode ter ocorrido a fraude da sua assinatura, você deve entrar com uma ação judicial pedindo a realização de perícia grafotécnica para avaliação da assinatura.
Caso fique comprovado que sua assinatura foi realmente falsificada, você tem direito à indenização por danos morais. Fale Conosco, teremos prazer em ajudar.
JÁ SOLICITEI A INTERRUPÇÃO DOS DESCONTOS AO BANCO MAS ELE NÃO TOMOU NENHUMA PROVIDÊNCIA.
Neste caso, você tem direito à indenização por danos morais devido aos transtornos causados à sua vida financeira, além da cessão imediata dos descontos de seu benefício e devolução do valor dos descontos já realizados. Fale Conosco, teremos prazer em ajudar.
O QUE PODE SER FEITO?
QUAIS SÃO OS MEUS DIREITOS?
O QUE FAZER NO CASO DE NEGATIVAÇÃO INDEVIDA?
Após verificar que seu nome está incluso no cadastro de maus pagadores através dos sites https://www.serasa.com.br/consultar-meu-cpf e https://www.consumidorpositivo.com.br/, você deve averiguar por qual empresa o seu nome foi negativado e entrar em contato com esta para esclarecer qual divida fez com que seu nome fosse incluso neste cadastro, pedindo mais informações, como o contrato que originou a dívida.
Se a dívida for realmente inexistente, você não reconhecer, você deverá tentar resolver a situação administrativamente com a empresa responsável, exigindo que ela exclua seu nome do cadastro de inadimplentes. Fale Conosco, teremos prazer em ajudar.
SE A EMPRESA NÃO SOLUCIONAR O MEU PROBLEMA, O QUE POSSO FAZER?
Você poderá contratar um advogado de sua confiança, da área de direito do consumidor, para que ele entre com uma ação pedindo a retirada do seu nome do cadastro de inadimplentes e em alguns casos, pode pedir ainda uma indenização por danos morais, devido ao transtorno que essa negativação indevida causou na sua vida. Fale Conosco, teremos prazer em ajudar.
COMO PROVAR QUE A NEGATIVAÇÃO INDEVIDA DIFICULTOU ALGUMAS ATIVIDADES DA MINHA VIDA?
Provando que a única negativação que havia em seu nome era a discutida em questão, que ela já te causou algum constrangimento, que por conta dela você teve dificuldade em realizar compras de forma parcelada, em solicitar cartão de crédito com limite razoável ou um financiamento. Fale Conosco, teremos prazer em ajudar.
QUAIS OS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ENTRAR COM UMA AÇÃO PEDINDO A RETIRADA DA NEGATIVAÇÃO INDEVIDA DO MEU NOME?
Primeiro, você precisa comprovar a negativação, então é necessário salvar aquela consulta realizada nos sites:
https://www.serasa.com.br/consultar-meu-cpf e https://www.consumidorpositivo.com.br/.
Depois, caso você reconheça a dívida mas já tenha quitado este débito, você deve comprovar o pagamento da dívida, esse comprovante pode ser retirado dos próprios sites listados acima, caso você tenha realizado este pagamento por acordo pelo site, ou pode comprovar apresentando extrato da sua conta bancária ou outro comprovante de pagamento diretamente à empresa que negativou o seu nome. Fale Conosco, teremos prazer em ajudar.
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